Competitividad y estrategias de calidad : uso del análisis matricial de datos en la evaluación de la satisfacción del cliente

Sinodales:
MARIA DE LOS ANGELES PATRICIA OLVERA TREVIÑO;
Autores:
Ramírez Luna, Juventino
Tipo de tesis:
Tesis de Maestría
Entidad presentadora de examen profesional:
Coordinación de Estudios de Posgrado
Entidades por adscripción en la UNAM:
Facultad de Química;